KINH TẾ

Tên nghề:                           Kinh doanh thương mại và dịch vụ
Mã nghề:                            TC-5340101-2022-V6
Trình độ đào tạo:              Trung cấp Hình thức đào tạo: Chính quy
Đối tượng tuyển sinh:       Tốt nghiệp THCS trở lên Thời gian đào tạo: Từ 1 năm đến 2 năm

1. Mục tiêu đào tạo:
   1.1. Mục tiêu chung
      Sau khi học xong chương trình đào tạo trình độ Trung cấp nghề Kinh doanh thương mại và dịch vụ, người học: có năng lực đáp ứng các yêu cầu tại các vị trí việc làm của ngành/ nghề; có đạo đức và lương tâm nghề nghiệp; có thái độ hợp tác với đồng nghiệp, tôn trọng pháp luật và các quy định tại nơi làm việc. Ngoài ra, cần phải thường xuyên học tập để nâng cao khả năng giao tiếp, trình độ ngoại ngữ, mở rộng kiến thức xã hội; rèn luyện tính cẩn thận, chi tiết, rõ ràng; Xây dựng ý thức nghề và sự say mê nghề.
   1.2. Mục tiêu cụ thể
      Sau khi học xong chương trình người học có khả năng:
   a. Về kiến thức:
     – Trình bày được những kiến thức cơ bản về Chính trị – pháp luật, Giáo dục thể chất, Quốc phòng – An ninh, kiến thức ngoại ngữ bậc 1/6 khung năng lực ngoại ngữ của Việt Nam, có kiến thức về công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu công việc.
     – Mô tả và vận dụng được các kiến thức cơ sở, nguyên tắc của các học phần chuyên môn để xử lý các tình huống trong hoạt động kinh doanh thương mại dịch vụ.
     – Trình bày được các kiến thức chuyên môn về các nghiệp vụ kinh doanh thương mại dịch vụ, chăm sóc, tư vấn cho khách hàng.
     – Trình bày được các quy trình thực hiện công tác quản lý kinh doanh thương mại dịch vụ theo quy định.
     – Tiếp cận những kiến thức chuyên sâu để có thể học ở các bậc học cao hơn về quản trị, quản lý kinh tế (cao đẳng, đại học…)
   b. Về kỹ năng:
     – Lập các chứng từ liên quan trong các nghiệp vụ kinh doanh thương mại dịch vụ
     – Xây dựng, thực hiện quy trình thu mua, quy trình quản lý kho, quy trình bán hàng, quy trình chăm sóc, tư vấn cho khách hàng phù hợp với từng loại hình doanh nghiệp kinh doanh thương mại dịch vụ.
     – Lập, đọc, thu thập, tổng hợp được thông tin từ các báo cáo về tình hình thu mua hàng hóa, cung cấp hàng hóa, quản lý kho bãi, tình hình bán hàng và quản lý bán hàng, tình hình chăm sóc, tư vấn cho khách hàng.
     – Tìm kiếm tài liêu, văn bản và đánh giá phân tích tài liệu, thực hiện được kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng xử lý tình huống trong các hoạt động nghiệp vụ chuyên môn.
     – Một số kỹ năng khác: Giao tiếp, ứng xử; làm việc nhóm; Có năng lực ngoại ngữ bậc 1/6 Khung năng lực ngoại ngữ của Việt Nam; Có kiến thức về công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu công việc
   c. Về năng lực tự chủ và trách nhiệm
     – Tôn trọng pháp luật, thực hiện nghiêm túc chính sách chế độ của Nhà nước.
     – Giữ vững tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh, tuân thủ các quy chế, nội quy của doanh nghiệp, giữ chữ tín trong kinh doanh.
     – Tác phong làm việc nghiêm túc, có tính kỷ luật và trách nhiệm cao trong công việc.
     – Văn minh, lịch sự, nhiệt tình, chu đáo, hợp tác trong công việc
     – Năng động, linh hoạt trong xử lý tình huống trong kinh Không ngừng học tập trao đổi nâng cao năng lực nghiệp vụ chuyên môn, tin học, ngoại ngữ để đảm đương tốt nhiệm vụ được giao.
   1.3. Vị trí việc làm sau khi tốt nghiệp
      Kết thúc khóa học học sinh được học tập đạt yêu cầu sẽ được cấp bằng tốt nghiệp TCCN, có cơ hội và khả năng làm việc tại các doanh nghiệp kinh doanh thương mại, dịch vụ như sau:
     – Nhân viên thu
     – Nhân viên giao nhận
     – Nhân viên kho hàng.
     – Nhân viên bán hàng cố định
     – Nhân viên bán hàng lưu động
     – Nhân viên thanh toán
     – Nhân viên chăm sóc khách hàng
     – Nhân viên bán hàng trực tuyến
     – Nhân viên tư vấn và kinh doanh dịch vụ

2. Khối lượng kiến thức và thời gian khóa học
     – Số lượng môn học/mô đun: 20
     – Khối lượng kiến thức, kỹ năng toàn khóa học: 54 tín chỉ (1380 giờ)
     – Khối lượng các môn học chung: 255 giờ
     – Khối lượng các môn học/ mô đun chuyên môn: 125 giờ
     – Khối lượng lý thuyết: 349 giờ; Thực hành, thực tập, kiểm tra: 1031 giờ

3. Nội dung chương trình

Mã MH/MĐ	Tên môn học/mô đun	Số tín chỉ	Thời gian học tập (giờ)
			Tổng số	Trong đó
				Lý thuyết	Thực hành/ thực tập/bài tập/ thảo luận	Kiểm tra
I	Các môn học chung	12	255	94	148	13
MC-MH01	Giáo dục chính trị	2	30	15	13	2
MC-MH02	Pháp luật	1	15	9	5	1
MC-MH03	Giáo dục thể chất	1	30	4	24	2
MC-MH04	Giáo dục quốc phòng – An ninh	2	45	21	21	3
MC-MH05	Tin học	2	45	15	29	1
MC-MH06	Ngoại ngữ (Tiếng Anh)	4	90	30	56	4
II.	Các môn học/ mô đun chuyên môn	42	1125	255	830	40
II.1	Các môn học cơ sở	5	105	45	56	4
KDV6-MH07	Tổ chức doanh nghiệp thương mại và pháp luật về hợp đồng mua bán hàng hóa	2	45	30	13	2
KDV6-MH08	Kỹ năng mềm trong kinh doanh	3	60	30	28	2
II.2	Các mô đun chuyên môn	32	900	180	689	31
KDV6-MĐ01	Nghiệp vụ tạo nguồn và mua hàng	2	45	15	28	2
KDV6-MĐ02	Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa	2	45	15	28	2
KDV6-MĐ03	Nghiệp vụ kho hàng hóa	4	90	30	58	2
KDV6-MĐ04	Nghiệp vụ bán hàng cố định	5	120	30	86	4
KDV6-MĐ05	Nghiệp vụ bán hàng lưu động	4	90	30	58	2
KDV6-MĐ06	Nghiệp vụ bán hàng trực tuyến	4	90	30	58	2
KDV6-MĐ07	Nghiệp vụ chăm sóc khách hàng	3	60	30	28	2
KDV6-MĐ08	Thực hành nghề KDTM và DV tại Doanh nghiệp	3	135	0	130	5
KDV6-MĐ09	Thực tập tốt nghiệp	5	225		215	10
II.3	Các mô đun tự chọn	5	120	30	85	5
KDV6-MĐ10	Nghiệp  vụ  kế  toán  bán hàng	5	120	30	85	5
KDV6-MĐ11	Nghiệp vụ tư vấn và kinh doanh dịch vụ	5	120	30	85	5
KDV6-MĐ12	Marketing online	5	120	30	85	5
Tổng cộng		54	1380	349	978	53